每天早上又做一遍同樣工作的機器人
夢想團隊的早晨,從閱讀交接筆記開始。前一天收工的機器人留下筆記,隔天的機器人讀完後接手工作。但有一陣子,奇怪的事一直重複發生:已經完成的圖文貼文翻譯,隔天早上又被重新做了一份。
原因是筆記裡只有「待辦」
筆記裡只寫了「剩下的待辦」,「已完成的工作」完全沒有記錄。對機器人來說,清單上沒有的事,到底是做完了還是漏掉了,根本無從判斷。它選擇了「有疑問就重做」這條最保險的路。再加上 Windows 設備和 Mac mini 共用同一個資料夾,有時相似的成品還會疊在一起。
修正只花了一行
我們在筆記最上方加了這一行:
不要動:昨天已完成的 3 件事(含檔名)
給機器人的指示也很短:「這裡寫的不要重做,有疑問先問我。」光是這樣就夠了。
統計兩週的結果
• 重做已完成工作的次數:每週 6 次 → 每週 1 次
• 剩下的那 1 次,是寫筆記的機器人把檔名寫錯了
• 所以我們改成檔名不再手動輸入,而是複製貼上
學到的事
人也好,機器人也好,只拿到「該做的事」清單,就得去猜「已經做過的事」。猜測偶爾會錯,錯的猜測就變成重複作業。交接時,除了剩下的事,也把完成的事寫下來,早晨會安靜許多。下一個小實驗,是在筆記最下方加一行「今天新發現的事」。