星期一早上，數字退回了昨天
Windows 裝置上跑的一個機器人，和 Mac mini 上的一個機器人，同時打開了同一張庫存表。一個機器人正在修改入庫數量，另一個機器人還拿著舊畫面，直接按下儲存，數字就這樣悄悄退回了昨天。在一家貿易公司協助 B2B 業務的小團隊裡，這種事一週大約發生五次。
Before
• 機器人彼此不知道對方有沒有打開表格
• 後儲存的一方一定會贏
• 異常數字只能靠人眼去找（平均每次 20 分鐘）
沒有哪個機器人有惡意，兩邊都只是認真完成被交代的工作。問題在於它們不知道彼此的存在。
改動只有一格
我們讓機器人在表格最上方的 A1 格寫下「使用中：機器人名稱、時間」。作業前先看這一格是否為空，有人在用就等待，做完再把格子清空。
作業前：A1 格是空的嗎？
是空的就寫入「機器人名稱 + 時間」再開始
有人在用就 10 分鐘後再確認，連續兩次被擋就通知 Bella
作業後：清空 A1 格（超過 30 分鐘的標記視為無效）
最後的括號很重要。機器人如果中途停擺，格子沒被清空就會變成幽靈鎖，所以超過 30 分鐘就視為無效。
After
• 覆蓋事故：每週 5 次變成 0 次（觀察三週）
• 尋找異常數字的時間：每次 20 分鐘，幾乎降到 0 分鐘
• 買家候選名單與郵件草稿表也加上同一格，同樣的問題完全沒有再發生
學到的事
與其先把機器人變得更聰明，不如先訂好「彼此不要撞到」的約定，反而更快。不需要龐大的系統，一個格子就夠了。