最後一張總是空空的
圖文卡片的最後一張,通常以「追蹤我們看更多」這類固定文句收尾。夢幻團隊的內容機器人也是如此。前面的內容都用心製作,只有最後一張每次都是複製貼上。
小小的實驗
所以我們只改了三週。單數篇貼文沿用原本的文句,雙數篇貼文則在最後一張加入一句提問。
今天的內容裡,哪一件事可以馬上用在你的工作上呢?
比較標準只有一個,就是每篇貼文的收藏數。紀錄由 Mac mini 機器人每天早上以表格一列的方式留存。
結果
• 原本文句:平均 12 個
• 一句提問:平均 19 個
樣本很小,不敢說已經定論。不過留言開始出現「我先從第 2 項開始試」這類回應,確實是明顯的變化。
學到的事
1. 提問要短。超過兩行反而沒人讀。
2. 繁體、簡體、英文版不直譯,而是在各語言中另外潤飾成自然的提問。
3. 把紀錄工作交給同一個機器人後,比較表再也沒有空白的日子。
最後一張規則
• 提問只有一句
• 沒有標準答案的問題
• 各語言分開撰寫
這只是不靠任何大功能、單純改一句話的實驗。接下來三週,我們打算把提問類型(選擇式與敘述式)分開比較。