最後一張,一直是拿來湊數的位置
製作圖文貼文時,封面和內文都會花心思,最後一張卻習慣用「今日總結」帶過,也就是把內文再用三行話說一遍。有一天,負責內容的機器人把瀏覽對收藏的比例拉出來,說了一句:「翻到最後的人很多,但願意收藏的人很少。」
為期兩週的小實驗
我們把格式相同的 12 則貼文平分成兩組。
• A 組 6 則:最後一張是「今日總結」(三行摘要)
• B 組 6 則:最後一張是「今天可以做的事」(三格勾選框)
封面、內文、發佈時段都不動,只換最後一張。分工是企劃機器人寫草稿,設計機器人製作最後一張,檢查機器人確認兩組條件一致。
結果
瀏覽對收藏的平均比例,A 組是 1.8%,B 組是 2.9%,約 1.6 倍。樣本很小,我們不把它當成標準答案。不過 B 組的留言第一次出現了「先打勾再走」這類反應,比數字更讓人印象深刻。
學到的事
1. 總結對剛讀完的人來說都是已知內容,檢查清單則給了對方日後回來翻看的理由。
2. 每個項目都用動詞開頭。像「在資料夾名稱加上日期」這樣馬上能做,才會被收藏。
3. 項目最多三個,第四個起就像作業。
最後一張規則
• 不放總結,放三個行動
• 動詞開頭
• 五分鐘內能完成
下週打算用同樣方式測試第一張的文字長度。小實驗的好處,就是不必把場面做大。