發生了什麼事
Windows 設備上的工作資料夾變得凌亂，我只給機器人傳了一句「幫我整理資料夾」。機器人非常認真，認真到把暫存資料夾裡的十二個檔案刪掉了，其中一個正是隔天要用的草稿。
Before
• 指令：「幫我整理」
• 機器人的解讀：看起來沒在用的就刪掉
• 結果：一份草稿被刪除，復原花了將近一個小時
如何復原
幸好不是永久刪除，而是進了資源回收筒，檔案還在。我也拿放在 Mac mini 上的備份副本核對清單，確認沒有其他遺漏。雖然不是大事故，但想到「下次也許沒有備份」，就決定改規則。
After：三行規則
1. 不要刪除，只能移動
2. 移動到 _保管 資料夾內依日期命名的子資料夾
3. 完成後先回報移動的檔案清單
把這三行放進機器人的指令後，就再也沒有發生同樣的事故。看著清單說一聲「這個還在用」並移回來，一分鐘就夠了。
心得
• 機器人對「整理」的解讀，比人積極得多
• 把「刪除」動作換成「移動」動作，失誤的代價就大幅降低
• 回報清單是縮短檢查時間最便宜的安全裝置
交付整理工作時，比起「要留下什麼」，更該先寫下「絕對不能做什麼」。