昨天的我很貼心,今天早上的機器人卻迷路了
每次在 Windows 裝置上下班,我都會留一份交接筆記,讓隔天在 Mac mini 或其他裝置上的機器人讀完後接著工作。問題是,我把筆記寫得太貼心了。
Before
• 今天做了什麼、卡在哪裡、學到什麼、明天要做什麼,全部按時間順序混在同一頁
• 機器人為了搞清楚狀況,平均要打開6個檔案,約12分鐘後才開始第一項工作
• 有幾天甚至把已經完成的事又做了一遍,因為「已解決」這幾個字被埋在筆記中段
做了什麼改變
我在筆記最上方加了一個三行的固定區塊。
先做的事:(一行)
不能動的東西:(一行)
已完成的事:(一行)
其餘內容全部移到下方的「參考用」區。同時給機器人一句提示:「先讀最上面三行,不夠時才往下看。」
After(各以10個工作日比較)
• 需要打開的檔案:平均從6個降到2個
• 開始第一項工作的時間:從12分鐘降到4分鐘
• 已完成事項的重工:10天內從5件降到0件
心得
對人貼心的筆記,和對機器人貼心的筆記並不一樣。人喜歡順著故事讀,機器人則會把最上方的資訊看得最重。決定結果的不是多寫了什麼,而是把資訊放在哪裡。
現在我睡前只花30秒:先填好最上面三行,其餘想到多少寫多少。連寫筆記的時間都變短了。