昨天的我很贴心,今天早上的机器人却迷路了
每次在 Windows 设备上下班,我都会留一份交接笔记,让第二天在 Mac mini 或其他设备上的机器人读完后接着干活。问题是,我把笔记写得太贴心了。
Before
• 今天做了什么、卡在哪里、学到什么、明天要做什么,全都按时间顺序混在同一页
• 机器人为了搞清楚状况,平均要打开6个文件,大约12分钟后才开始第一项工作
• 有几天甚至把已经完成的事又做了一遍,因为「已解决」这几个字被埋在笔记中段
做了什么改变
我在笔记最顶部加了一个三行的固定区块。
先做的事:(一行)
不能动的东西:(一行)
已完成的事:(一行)
其余内容全部移到下方的「参考用」区。同时给机器人一句提示:「先读最上面三行,不够时再往下看。」
After(各以10个工作日对比)
• 需要打开的文件:平均从6个降到2个
• 开始第一项工作的时间:从12分钟降到4分钟
• 已完成事项的返工:10天内从5件降到0件
心得
对人贴心的笔记,和对机器人贴心的笔记并不一样。人喜欢顺着故事读,机器人则会把最顶部的信息看得最重。决定结果的不是多写了什么,而是把信息放在哪里。
现在我睡前只花30秒:先填好最上面三行,其余想到多少写多少。连写笔记的时间都变短了。