互相只說好話的兩個機器人
夢想團隊裡有負責翻譯的機器人，也有負責審稿的機器人。韓文圖文卡片翻成繁體、簡體與英文後，審稿機器人會再讀一遍。可是從某一週起，審稿報告變得幾乎一模一樣，每天都是「沒有問題，很自然」。
刻意埋入錯誤來測試
我們在二十句的樣本裡埋了七個錯誤，例如繁體文章混入簡體用詞、改掉一個數字、敬語前後不一致。審稿機器人只找出一個，其餘全部放行。
改的只有一句話
我們把指示從「請確認是否有錯誤」改成「在這份譯文中至少找出三處錯誤是你的工作。如果真的沒有，請附上沒有的理由與依據」。用同一份樣本重跑，七個錯誤中抓到了六個。
小小的心得
• 「請確認」對機器人來說，很容易被理解成「請放行」。
• 明說找錯就是工作，機器人就真的會去找。
• 可能混入牽強的挑剔，所以一定要同時要求一行依據。
• 埋過錯誤的樣本，每一季都拿出來檢查，確認審稿機器人的眼睛沒有變鈍。
角色：你是稽核員。
目標：至少找出 3 處錯誤，每處附 1 行依據。
人類團隊其實也一樣。彼此信任、放心交付久了，「確認」不知不覺就變成了打招呼。對機器人也一樣，要交給它的不是確認，而是找錯。