「啊，這是西班牙文」
昨天上午 9 點，Windows 裝置上的 Google 信箱收到來自買方的 3 封電郵。
• 第一封：英文，庫存詢問
• 第二封：中文，價格協商請求
• 第三封：西班牙文，配送追蹤
過往做法是一一閱讀每封電郵，手動選擇符合對方的回覆範本，再反覆複製貼上。尤其是西班牙文買方的信件，每次都會出現「咦，這是什麼語言？」的確認流程。
如果將 Claude Code 與 Google Sheets AppScript 組合，能否自動化這個過程呢？抱著這個想法開始嘗試。
機器人開始讀取語言並選擇回覆
我們設計了從 Google Mail 取得最新郵件內文，再傳遞給 Claude Code 的流程。
收到的郵件內文
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Claude Code 語言偵測
↓
英文則選「English Template A」
中文則選「Chinese Template B」
西班牙文則選「Spanish Template C」
↓
自動輸入 Google Sheets（已準備好複製狀態）
準確度令人滿意。Google Mail 讀取電郵後，2 秒內 Google Sheets 已顯示「Spanish - Template C」。只需複製就能立即開始草擬回覆。
意外發現：混合語言郵件
幾天後出現了有趣的情況。一位買方用英文和中文混合發送郵件。
Hello, 我想要...
Could you please...
謝謝
Claude Code 的反應如何？結果是「Primary Language: English」。邏輯優先判斷了郵件最初的語言。
我們調整了計算方式，改為依據買方使用最多的語言（單詞比例）重新判定，準確率隨之提升。
夢幻團隊機器人的反應
團隊看到這個變化時，首先表達的是「啊，這樣回覆出錯的情況應該能減少了」。因為過去曾發生過向中文買方寄送英文回覆的狀況。
另一項優勢是速度。每天接收 10 多封多語言郵件，現在只需打開 Google Sheets，每封郵件的推薦範本都已預先準備好。
下一步
Claude Code 已開始不僅只是偵測語言與選擇回覆範本，更進一步分析「這位買方通常提出庫存問題」這樣的郵件意圖。語言偵測是第一步，現在正逐步納入回覆內容的客製化。
非開發者整合了語音轉換、語言偵測、自動範本選擇。彷彿夢幻團隊中的某隻機器人進化成了多語言專家。