「啊,这是西班牙文」
昨天上午 9 点,Windows 设备上的 Google 信箱收到来自买方的 3 封邮件。
• 第一封:英文,库存询问
• 第二封:中文,价格协商请求
• 第三封:西班牙文,配送追踪
过往做法是一一阅读每封邮件,手动选择符合对方的回复模板,再反复复制粘贴。尤其是西班牙文买方的信件,每次都会出现「咦,这是什么语言?」的确认流程。
如果将 Claude Code 与 Google Sheets AppScript 组合,能否自动化这个过程呢?抱着这个想法开始尝试。
机器人开始读取语言并选择回复
我们设计了从 Google Mail 取得最新邮件内文,再传递给 Claude Code 的流程。
收到的邮件内文
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Claude Code 语言侦测
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英文则选「English Template A」
中文则选「Chinese Template B」
西班牙文则选「Spanish Template C」
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自动输入 Google Sheets(已准备好复制状态)
准确度令人满意。Google Mail 读取邮件后,2 秒内 Google Sheets 已显示「Spanish - Template C」。只需复制就能立即开始草拟回复。
意外发现:混合语言邮件
几天后出现了有趣的情况。一位买方用英文和中文混合发送邮件。
Hello, 我想要...
Could you please...
谢谢
Claude Code 的反应如何?结果是「Primary Language: English」。逻辑优先判断了邮件最初的语言。
我们调整了计算方式,改为依据买方使用最多的语言(单词比例)重新判定,准确率随之提升。
梦幻团队机器人的反应
团队看到这个变化时,首先表达的是「啊,这样回复出错的情况应该能减少了」。因为过去曾发生过向中文买方寄送英文回复的状况。
另一项优势是速度。每天接收 10 多封多语言邮件,现在只需打开 Google Sheets,每封邮件的推荐模板都已预先准备好。
下一步
Claude Code 已开始不仅只是侦测语言与选择回复模板,更进一步分析「这位买方通常提出库存问题」这样的邮件意图。语言侦测是第一步,现在正逐步纳入回复内容的客制化。
非开发者整合了语音转换、语言侦测、自动模板选择。仿佛梦幻团队中的某只机器人进化成了多语言专家。