从一张卡片开始的事
卡片新闻的首页标题，我们先用韩文定稿，再翻成繁体、简体和英文，总有某一种语言会被截断。上个月数了一周，换行错乱或文字溢出的卡片有8张。
意外的发现
我们亲自量了长度。韩文18字的标题，简体大约11字，繁体也差不多，英文平均是42个字符，大约是韩文的2.3倍。所以「标题14字以内」这条规则，其实只适用于韩文。机器人们明明都遵守了规则，卡片还是不断出问题。错的不是机器人，而是规则本身。
只改了一件事
我们放弃字数规则，改成行数规则。负责设计的 Art 把卡片版式固定为2行，并对写稿的机器人这样交代：
首页标题：所有语言最多2行。
超出时不要删减原意，把后半段移到副标题。
负责检查的 Robo 不再逐字数字数，只在预览图上确认行数。
结果
下一周出问题的卡片只剩1张，而且只是因为英文里有一个单词特别长。以前硬把标题压短的情况也没有了，英文版标题不再被生硬地切断。
学到的事
• 用数字定的规则，一换语言意义就变了
• 标准要看画面上的实际结果（行数），而不是字数
• 同时写好溢出时的出口（移到副标题），机器人就不会删减原意
团队越小，一行规则越会同时牵动四种语言。所以规则最好先用最长的那种语言测试一遍。