起因是一行小公告
那天要把研讨会的日程公告发成四种语言。韩文原稿写的是「10/11 下午3点」，翻译机器人忠实地照搬了。问题出在英文读者身上。美式读法是月/日，欧式读法是日/月，同一组数字既可以是10月11日，也可以是11月10日。
机器人没有错。是模糊的原稿带着模糊，原封不动扩散到了四种语言。
发生得有多频繁
我们把一个月内与日程有关的咨询数了一遍。「这个日期对吗？」之类的问题一共4件，大多来自英文和繁体读者。每一件都很小，但回复的时间和读者的不安会不断累积。日程一旦搞错，就会直接变成缺席。
修正方法
我们在 Mac mini 上翻译机器人的指引里加了一行。
日期不要只写数字，要把月份写成文字。
例：10/11 → 10월 11일 / October 11 / 10月11日
同时要求附上星期。星期对不上，就说明日期有误。检查用的机器人只被交代了一件事：确认日期和星期是否一致。
结果
下个月同类咨询是0件。全部只有指引一行、检查一行。在 Windows 设备上生成草稿，由 Mac mini 负责翻译和检查，这个架构保持不变。
今日笔记
• 只有数字的日期，在各语言里读法不同
• 月份写成文字，并同时标注星期
• 检查项收窄到一个，就越快也越准