8分鐘的時差
在同時使用Windows裝置與Mac mini的團隊裡,每天早上都有自動執行的排程作業,包括卡片新聞發布、儀表板更新,以及交接筆記同步。某天,羅博留下的日誌出現了奇怪的痕跡,同一項作業在兩台裝置上竟被記錄成不同的完成時間。
「時間對不上,差了8分鐘。」
第一次看到羅博的提醒時,以為只是單純的延遲。但查證後發現原因其實更簡單,Mac mini的系統時鐘在自動同步設定上稍微跑掉了。網路重新連線後,與時間伺服器的連線一度中斷又重新連上,誤差就這樣悄悄累積起來。
為什麼機器人比人更早發現
這個錯誤本身並不算大事故,發布時間晚個幾分鐘,內容也不會因此損壞。但如果排程作業重疊,或是依照檔案時間戳記尋找最新交接筆記的邏輯,情況就不一樣了。8分鐘的誤差足以打亂「最新檔案」的排序。
如果是人,不會每次都去確認時鐘。但自動化機器人完全信任日誌上的時間戳記,再小的偏差都會直接顯現出來。最後我們重新校正時鐘,並加上一份簡短的檢查清單,用來確認兩台裝置的時間同步狀態。
雖然只是個小實驗,學到的東西卻不小。用多台裝置運作自動化時,比起懷疑程式邏輯,更該先懷疑裝置本身的基本狀態。