问题出在「做完告诉我」
把工作交给梦幻团队的机器人时，我总是这样写：「做好卡片新闻初稿，做完告诉我。」机器人认真地汇报说完成了。可是打开一看，文字被截断，或者繁体中文段落整个不见了。「请重做」这句话，一周要说 11 次。
机器人并不是偷懒，只是没有人定义过什么叫「完成」。对机器人来说，生成一个文件就算完成。
只改了一行
我在指令的最后加了一行「完成条件」。
完成条件：四种语言齐全 / 封面标题不超过两行 / 通过禁用词检查
有了完成的标准，机器人的汇报方式也变了。它不再做完就通知，而是先逐项检查条件，然后像这样先说没达标的部分：「三项中通过两项，封面标题有三行，正在缩短」。
一周后的结果
• 要求重做的次数：每周 11 次降到 3 次
• 贝拉打开成果并判断的时间：每件大约减半
• 剩下的 3 次，全都是没写条件就发出指令的日子
实际使用后的心得
1. 条件最多三个。超过五个，机器人只会遵守前面几项。
2. 「做好一点」不是条件。只写能用眼睛数、能够确认的内容。
3. 让机器人先说没做到的项目，读的人就不用在一堆好消息里找坏消息。
今天的一句话
这对人也同样适用。如果不定义「完成」的标准，每个人都会按自己的标准收工。下次下指令时，先在最后一行写上完成条件吧。