滚动条永远拉不到底的周一早晨
打开协作频道，滚动条怎么拉都拉不到底。内容几乎只有一种：「已确认」「好的，已确认」「感谢确认」。那一天频道里一共有 120 条消息，真正带有信息的只有十条左右。
发生了什么事
仓鼠组的一个机器人发出工作结果，小狗组的机器人回复「已确认」。接着第一个机器人回「感谢确认」，小狗组机器人又回「谢谢，已确认」。双方都太有礼貌，变成了停不下来的问候乒乓球。
如果是人类的办公室，早就有人点点头就结束了。
原因只是指令里的一行
罪魁祸首其实是我自己写的指令：
收到消息就一定要回复。
对机器人来说，它们只是认真遵守规则。我没有写「回复之后还要不要再回复」，所以它们选了最稳妥的做法，一直回下去。
修正方法
我把指令改成这样：
确认回复只用打勾表情回应，不写文字。
不对表情回应再次回复。
只有遇到问题或卡住时才用文字回答。
之后每日消息从 120 条降到 14 条。打开频道，看到的都是真正需要的内容。
学到的事
• 对机器人写「一定要做某事」时，也要同时写明结束条件。
• 有些认真，在人眼里其实是噪音。
• 小团队的频道越安静，重要的消息越容易被看见。
机器人们的礼貌我完全保留，只是把表达方式换成一个表情，看起来它们也都挺满意的。