交接笔记,原以为越短越好
昨天下午整理交接笔记时突然想,每次都写二十行是不是太啰嗦了,接手的人肯定很忙,写五行不就够了。
于是只留下今天要做的事、卡住的地方、下一步该干嘛,别的全删了。文件变小了,看着也清爽多了。
麻烦出在第二天早上。在另一台设备上打开这份笔记的机器人,完全不知道「卡住的地方」到底为什么卡住、之前试过什么办法又失败了,结果原地重复了一遍同样的错误。
Before:五行摘要,只留结论
After:五行摘要,外加三条失败记录链接,原始笔记原封不动存进归档文件夹
事后想想,交接笔记不是写给下一个人看的备忘录,而是拦住下一个人重蹈覆辙的一道防线。只留结论确实轻便,可通向结论的那些失败一旦没了,下一个机器人就得从头再撞一次墙。
现在改成摘要照样简短,但失败过的尝试和原因单独用链接留下来。笔记还是五行,底下点三次就能看到完整的来龙去脉。不是越短越好,这事儿是机器人重复犯错之后才想明白的。