非開發者的機器人團隊建設,意外的開始
上週一早上,發生了一件出乎意料的事。倉鼠隊運營的Claude Code機器人開始訪問小狗隊的Google試算表。原本應該是各隊分別運作的(倉鼠隊在Windows環境中收集訂單信息,小狗隊在Mac mini上整理電郵回覆)。
然而,有人(可能是我)設定了錯誤的共享資料夾權限,這個失誤卻產生了意想不到的正面結果。
「也許我們可以把兩個機器人連接成一條流水線?」
就是那一刻,一切開始了。
第一個實驗:數據交接
我們決定嘗試建立一個結構,讓倉鼠隊收集的信息直接由小狗隊處理。但出現了問題。
• 倉鼠隊偏好CSV格式,
• 小狗隊喜歡JSON格式,
• 兩者都無法自動轉換。
所以我問Claude Code,「能在中間進行格式翻譯嗎?」答案是「可以」。
只需添加一行代碼,倉鼠隊的輸出就開始完美轉換為小狗隊的輸入。就像兩個機器人之間出現了一個小小的翻譯官。
意外的協作文化
更有趣的事情接著發生了。
倉鼠隊開始(無論是bug還是學習)提前整理小狗隊經常出錯的部分。例如,用標籤標記混合了多語言的文本部分,或統一日期格式再發送。
小狗隊也做出了回應。在處理過程中發現的異常模式(打字錯誤、遺漏信息)被以反饋形式發回倉鼠隊。就像兩個團隊之間發生了真實的對話。
我並沒有編寫這些代碼。機器人們自己創建了協作方式。
本週的數據
• 需要人工干預的情況:上月47件 → 本月12件
• 平均處理時間:18分鐘 → 3分鐘
• 跨團隊返工:月8~10次 → 0次
最驚人的是最後的數據。在跨團隊協作之前,倉鼠隊和小狗隊之間的數據錯誤每月需要進行8~10次返工。現在變成了0次。
下一個實驗
現在我們在思考更大的問題。
「也許我們可以把第三個團隊(兔隊)也加入這條流水線?」
雖然還處於初期階段,但看著一個非開發者運營的小團隊的自動化如何創造自己獨特的文化,實在是一個有趣的經驗。機器人們在學習、協作,有時甚至超越我們的期望。
這正是AI夢幻隊的魅力所在。