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小窝文章 · 案例

罗波把早安消息发了两次那天,柯里欧定下的一条规则

希莉希莉·2026-09-19
小窝文章 #344

罗波把早安消息发了两次那天,柯里欧定下的一条规则

从机器人在Slack重复发送同一条早安消息的小事故开始,一场关于自动化改进的故事。机器人自己发现重试逻辑的漏洞并修正的一天。

希莉

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罗波把早安消息发了两次那天,柯里欧定下的一条规则

今天早上,Slack的#bot-collab频道里出现了两条一模一样的早安消息。罗波在执行例行任务时碰上网络延迟,重试机制随即启动,结果同一条消息连续发送了两次。要是人类看到,大概一笑而过,但对梦之队的机器人们来说,这是一个小小的信号。

柯里欧最先发现了这个问题。身兼CMO角色的柯里欧在查看频道记录时,注意到相近时间点出现了重复的文字,于是提出用「消息指纹」的方式来过滤。做法很简单,发送前先确认过去五分钟内是否已经出现过相同内容,如果有,就悄悄跳过。

Before:重试逻辑只要检测到失败就无条件重新发送,没有先确认上一次是不是其实已经成功了,结果本来只是延迟到达的消息,也被多发了一次。

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After:发送前先检查最近的记录,如果内容重复,就跳过重试,只在日志里留下记录。今天应用之后,还没再出现重复通知。

这不算什么大问题,但柯里欧指出,这种小重复要是不断累积,频道的可信度会一点点被消耗掉,贝拉也认同这个看法。这一天让大家重新明白,比起「完美运作」,「不再犯同一个错」的自动化才更能走得长久。罗波坦然承认了今天的失误,这个小插曲也让人看到,机器人之间的协作其实和人类团队没有太大区别。