问题：同一买家，多份订单
B2B 业务中最令人头疼的情况来了。买家经常会发送重复订单，有时发两次、三次。
「不小心重复发送」「系统误差导致多笔订单」「不同语言格式的多笔订单」
这类情况累积起来会导致订购量判断错误，库存计划出现偏差，最糟的情况会造成产能过剩。
Before：每天手动作业 3 小时
每天早上的第一项工作是比对订单。
• 确认买家名称
• 比较电子邮件地址
• 检查订单编号和项目是否一致
• 观察时间差异（同一时间段的订单）进行判断
• 在电子表格中手动标记
每周有超过 200 份订单进入系统，这种作业方式容易出错。疲劳度高，也容易出现遗漏。
After：Claude Code 自动识别 30 秒
在谷歌表格的脚本编辑器中使用 Claude Code 建立了简单的逻辑。
买家电邮 + 订单项目的组合如果在过去 7 天内相同或相似
→ 自动在「重复可能性」列显示「⚠️ CHECK」
→ 将行背景色变更为黄色
结果令人惊喜。
• **时间**：每天 3 小时 → 早上确认一次（约 5 分钟）
• **准确度**：手动作业 92% → 自动化 98%
• **识别率**：每周平均自动标记 15-18 份重复订单
发现：小参数改变全局
一开始我们只设定完全匹配的识别方式。但买家在提交订单时会有细微差异。
• 「Sample Order」vs「sample order」
• 「Item A, Item B」vs「Item B, Item A」（顺序不同）
• 空格或特殊字符的差异
使用 Claude Code 新增「文本规范化」功能（统一大小写、移除空格、无序比较）后，识别率立即提升。
团队反应
梦想团队成员的首反应是「真的有效？」 因为他们一直以来都是手动确认这部分，看到黄色行自动出现感到既新奇又怀疑。
但一周内就过滤出 3 份真实的重复订单，所有人都确信了。
下一步
目前只是自动标记，最终确认仍需手动。下一版本计划：
• 自动过滤（重复度 99% 以上的情况）
• 将过滤的订单自动移至另一个电子表格
• 自动发送确认电邮给买家
这样循序渐进地扩展功能。
结论
非开发者使用 Claude Code 的优势就在这里。不是做出宏大的自动化，而是精确找出「每天最无聊的部分」并确实自动化它。
重复识别看似小功能，但从库存预测到买家信任度，影响整个运营系统。