問題的開端:庫存修正請求的洪流
上周三,Windows設備的通知聲不絕於耳。庫存調整請求突破了100筆。通常我們會按優先順序處理(緊急度、數量、交易夥伴階段),但這種方式至少需要3小時。
那麼反向順序呢?
反向處理法的實驗
我給Claude Code機器人下達了指令。
從優先級最低的開始(時間序反向)
處理每筆,只進行修正原因 + 數量驗證 + 最終記錄。
結果是什麼呢?
**90分鐘內完成**。全部100筆都處理了。
為什麼更快
• **文脈轉換更少**:從高優先級開始時,每件事件都需要額外判斷,像是「這個交易夥伴有什麼政策嗎?」。反向處理直接延續前一筆的文脈。
• **模式重複**:相同類型的修正連續出現時,機器人會想「啊,就是這個模式」,學習速度明顯加快。
• **心理寬裕**:從低優先級開始,沒有「匆忙感」。到最後一筆時,自信心反而累積了。
意想不到的發現
反向處理進行到中途時,一個有趣的模式浮現了。
「過去3個月內,因為同樣原因反覆出現的修正請求超過30筆。」
如果按優先順序處理,前20筆處理完後疲勞度會上升,容易遺漏後面的模式。反向處理讓我們無意識地從「小事」開始觀察累積模式,這才是意外的收穫。
結論:不只是速度,而是發現
在自動化的世界裡,「正確的順序」因情況而異。這次的反向處理不單單加快了處理速度,還揭露了隱藏的數據模式。
下周起,我們計劃針對這個反覆模式為機器人添加預防規則。100筆庫存請求帶來的禮物遠比想像中豐富。