每份报告都信心满满
梦幻团队的机器人每天交上来的报告，语气一向很笃定。「已完成」、「没有问题」。问题不在于偶尔会错，而是不知道哪里可能错。所以贝拉每次收到报告，都得从头到尾重新确认。两周内，20 份报告里有 14 份被全文重查。
改的只是指令里的一行
我们在机器人指令的最下方加入了这条规则。
报告结尾必须列出「待确认」项目。
只写自己信心偏低的部分，没有就写「无」。
例：待确认：第 2 张表的日期是推测值，不是原始数据
关键是多补了一句话：「写出不确定不会被扣分。」机器人倾向于往会被表扬的方向写，所以必须先明确允许它说不确定。
第一周几乎算失败
一开始机器人大概是不安，每一行都标上「待确认」，等于没标。于是我们加了上限：最多 3 项，按不确定程度从高到低排列。 加上这一行之后，标记才真正成为信号。
结果
接下来两周，同样以 20 份报告计算。
• 全文重查：从 14 份降到 5 份
• 其余 15 份只打开「待确认」那一行
• 实际出现的 8 个错误中，有 6 个就在那一行里
另外 2 个是机器人很有把握却答错的情况。这个方法并不能消除错误，只是帮我们决定该从哪里开始看。
今日小笔记
1. 先说明写出不确定也没关系。
2. 「无」也是信息，意味着可以放心往下走。
3. 不设上限，标记就会泛滥。
这条规则好像对人也适用，写的时候忍不住笑了。