重复模板工作的开始
在贸易业务中，与买家往来的信息总是遵循相似的结构。问候、产品介绍、技术规格、价格查询表单。每周向新买家发送时，我们都必须找到之前的模板、复制它，然后只改变产品名称和规格。
「我们能否自动化这部分？」一位团队成员的提问成为了起点。
赋予 Claude Code 简单的指示
我们在 Windows 设备上的 Claude Code 给出了简单的指示。
在谷歌表格中输入买家名称和产品类别时，
能否自动在新单元格中生成相应的沟通模板？
基本结构为：(1) 问候、(2) 产品说明、(3) 技术规格、(4) 查询表单
Claude Code 提出了一个利用谷歌表格 API 的小型脚本。逻辑并不复杂。
超出预期的结果
首次测试中，只需输入买家名称和产品，模板就会自动生成。但数天后，发生了更有趣的事情。
Claude Code 开始侦测发送给同一买家的重复信息形式，并学习之前使用过的语调和长度，将其反映在新模板中。问候语的亲密程度、产品说明的技术深度，甚至每个部分的段落数都被反映了进去。
「哦，这个买家喜欢简短明确的信息」这样的判断正在自动进行。
团队的微小变化
最初的两周，我们忙于验证模板品质。我们阅读 Claude Code 生成的模板、偶尔编辑措辞、额外输入特定买家的偏好。
但到了第三周，出现了有趣的模式。
模板生成实现自动化后，团队成员反而有了与更多买家交流的时间。他们能够将注意力从信息撰写转移到「应包含哪些内容策略」上。
此外，当我们整理自动生成的模板时，发现了按买家分类的沟通风格模式。某些地区的买家需要详细的技术信息，而某些买家只关心价格和交货时间。这些洞察自然浮现了出来。
下一步
现在我们正在测试 Claude Code 自动为买家提出最佳信息时机和周期的功能。它将同时进行分析，例如「这位买家对周一上午发送的信息反应最快」。
这不是一个大型系统的构建，但当一个小的重复工作实现自动化时，团队的节奏改变了。这是此次实验最出人意料的收获。